-
Информация о материале
-
Родительская категория: О Научной библиотеке
-
Просмотров: 7650
Правила работы ВСС НБ ТвГУ
Типы выполняемых запросов: 1. Адресные: о наличии или отсутствии конкретных изданий в фондах библиотеки. 2. Уточняющие: уточнение элементов библиографического описания документа (заглавия книги, сведений об авторе, годе издания и др.). 3. Тематические: подбор литературы по заданной теме на основе ресурсов, доступных библиотеке. 4. Фактографические: сведения справочного характера о конкретных фактах (объектах, понятиях, событиях и др.).Виды предоставляемых ответов: 1. Сведения о наличии документа в библиотеке. 2. Полное библиографическое описание запрашиваемого документа. 3. Библиографический список литературы (до 10 названий). 4. Сведения о конкретном факте с указанием источника, из которого они получены. 5. Отрицательный ответ с обоснованием. Порядок и сроки выполнения запросов: 1. Язык запроса и ответа – русский. 2. Формулировка запроса должна быть корректной и максимально точной – это позволит дать более точный ответ.3. Запросы принимаются с помощью специальной формы, в которой необходимо заполнить поля.4. Запросы принимаются ежедневно и круглосуточно. 5. Ответы на запросы выполняются в рабочие дни с 9.00 до 17.00. Праздничные, выходные и санитарные дни исключаются. 6. Сроки выполнения запросов – до 3-х рабочих дней (в зависимости от их сложности).Ограничения выполнения запросов в ВСС: 1. Не рассматриваются запросы:
- сформулированные некорректно;
- связанные с предоставлением готовых рефератов, курсовых и дипломных работ;
- требующие от ВСС выполнения учебного задания (решение задач, анализ произведений);
- связанные с предоставлением информации коммерческого и развлекательного характера (купля-продажа, кроссворды и др.);
- связанные с предоставлением информации, направленной на нарушение действующего законодательства;
2. ВСС не предоставляет электронные копии документов.
3. Сотрудники службы имеют право отклонить сложный запрос, требующий углубленного поиска и просмотра документов de visu.
4. Сотрудники службы имеют право удалять вопросы, не относящиеся к работе ВСС.